El equipo del Registro Social de Hogares del municipio local fue distinguido por el programa MAM del Ministerio de Desarrollo Social.
El programa Mejoramiento de la Atención Primaria (MAM) del Ministerio de Desarrollo Social busca contribuir a un servicio de calidad en la atención municipal del Registro Social de Hogares. En este contexto, en el Edificio Bicentenario de Santiago se llevó a cabo la ceremonia de egreso del programa, realizando un reconocimiento a 15 comunas del país, que, en el caso de la Región de Coquimbo, fue otorgado al municipio de Monte Patria, quien además recibió una distinción especial por su “Espíritu MAM”.
La inversión del programa permitió mejoras en credenciales, separadores de módulos, jornadas de autocuidado y una rampa para el acceso de personas con movilidad reducida, entregando así una mejor atención para la comunidad montepatrina.
Hasta la ceremonia de egreso llegó el equipo del Registro Social de Hogares del municipio, junto al alcalde de Monte Patria, Cristian Herrera Peña, quien valoró el trabajo desarrollado para mejorar la atención del público, “para nosotros es motivo de una enorme alegría, porque quienes trabajamos en el ámbito público buscamos la mejora continua en la atención que entregamos. Siempre se dice que los municipios son la puerta de entrada de los habitantes de nuestro país al Estado, y para recibirlos bien necesitamos tener herramientas. En esto es importante resaltar tres puntos, lo primero es que para querer mejorar hay que reconocer que hay brechas que uno tiene, y eso lo hemos hecho desde nuestro equipo; lo segundo es elaborar un plan de mejoras, que es lo que nos ayudaron a través del MAM; y lo tercero es poder aplicar estos cambios. Ahora nos corresponde a nosotros asumir que estas mejoras continúen en nuestro municipio y apoyar a nuestros equipos para entregar una mejor atención a nuestros usuarios”, señaló.
La encargada del Departamento Social, María Cristina Huerta, manifestó su satisfacción por recibir este reconocimiento a nivel nacional, destacando las mejoras que se pudieron realizar gracias al apoyo del programa MAM, “estar acá nos enorgullece enormemente, ya que refleja un reconocimiento a todo el trabajo que hemos hecho desde el Departamento Social, a través de la disposición y disponibilidad de la administración municipal. Este reconocimiento refleja las buenas prácticas que ha desarrollado el Departamento Social a través del Registro Social de Hogares. Este programa ayuda a mejorar ciertos espacios, a través del departamento se generaron instancias como mejoras en el área de acceso, letreros de señalización, arreglos del baño, entre otros”, indicó.
De esta manera, el Municipio de Monte Patria recibió un nuevo reconocimiento a nivel nacional, el cual refleja los esfuerzos en mejorar la atención a sus usuarios y usuarias.
Luciano Alday Villalobos
Periodista
Licenciado en Comunicación Social